Algemene voorwaarden
- Algemeen
1.1. Een overeenkomst voor het leveren en afnemen van diensten van SlimmeGroep B.V. (“SlimmeGroep”) komt tot stand tussen SlimmeGroep, gevestigd te Baarn, en de klant (“Gebruiker”).
1.2. SlimmeGroep biedt verschillende diensten aan. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van SlimmeGroep, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.3. De overeenkomst gaat in zodra de Gebruiker een Account aanmaakt. Een Account is de registratie van een organisatie binnen het platform van SlimmeGroep en vormt de digitale toegang waarmee de organisatie gebruikers, data en instellingen binnen het systeem beheert.
1.4. Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst. Door een Account aan te maken en/of gebruik te maken van de diensten en applicaties van SlimmeGroep, verklaart de Gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en begrepen en ermee in te stemmen. - Dienstverlening
2.1. SlimmeGroep levert binnen de grenzen van het type Account onder meer de volgende diensten:
- het online beschikbaar stellen van de SlimmeGroep-applicaties via een door SlimmeGroep beheerde server;
- het opslaan en beveiligen van door Gebruiker ingevoerde en gegenereerde data;
- onderhoud en beheer van de applicaties;
- gebruikersondersteuning.
2.2. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beheer van de instellingen, het gebruik van de diensten en applicaties en de wijze waarop uitkomsten daarvan worden toegepast.
2.3. SlimmeGroep is niet verantwoordelijk voor de aanschaf, beschikbaarheid of correcte werking van de (ICT-)infrastructuur van Gebruiker of van derden.
2.4. Gebruiker is verantwoordelijk voor het handelen van derden die door Gebruiker worden ingeschakeld en die gebruikmaken van de diensten.
2.5. SlimmeGroep controleert de door de applicaties gegenereerde resultaten niet op juistheid of volledigheid. Die controle ligt bij Gebruiker.
2.6. Gebruiker meldt SlimmeGroep tijdig alle omstandigheden die invloed kunnen hebben op werking, gebruik of beschikbaarheid van de applicaties.
2.7. Gebruiker stelt SlimmeGroep direct op de hoogte bij (een vermoeden van) onrechtmatige toegang via zijn inloggegevens.
2.8. SlimmeGroep is niet verplicht tot dataconversies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.9. Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het periodiek maken van back-ups van eigen data.
2.10. SlimmeGroep garandeert niet dat diensten steeds tijdig worden aangepast aan wijzigingen in wet- en regelgeving of dat de applicaties onder alle omstandigheden volledig beschikbaar zijn.
- Intellectuele eigendom
3.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de SlimmeGroep-applicaties berusten bij SlimmeGroep (of haar gelieerde ondernemingen/licentiegevers) en worden beschermd door (inter)nationale wetgeving, waaronder auteursrecht.
3.2. Het ter beschikking stellen van diensten en applicaties leidt niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Gebruiker.
3.3. Alle data die Gebruiker invoert of genereert met behulp van de diensten blijven eigendom van Gebruiker (of van diens rechthebbenden).
3.4. SlimmeGroep verleent Gebruiker gedurende de looptijd van het Account, na betaling van eventuele vergoedingen, een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de applicaties uitsluitend voor eigen gebruik te benutten, conform het gekozen Account en deze voorwaarden.
3.5. Gebruiker staat ervoor in dat personen die namens haar een Account aanmaken of diensten gebruiken daartoe bevoegd zijn, en is verantwoordelijk voor hun handelen binnen het platform. - Verwerking van persoonsgegevens
4.1. Gebruiker garandeert dat de verwerking van persoonsgegevens die via het platform worden ingevoerd of verwerkt rechtmatig gebeurt en voldoet aan toepasselijke wetgeving.
4.2. Gebruiker is verantwoordelijk voor de herkomst, juistheid en rechtmatigheid van de ingevoerde gegevens en staat ervoor in dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden.
4.3. Gebruiker vrijwaart SlimmeGroep tegen aanspraken van derden die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
4.4. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor wettelijke verplichtingen richting betrokkenen, zoals informatieverstrekking, inzage, correctie en verwijdering.
4.5. Voor zover van toepassing geldt SlimmeGroep als “verwerker”. SlimmeGroep verleent, voor zover technisch mogelijk, medewerking aan de verplichtingen van Gebruiker. Eventuele kosten hiervan zijn voor rekening van Gebruiker.
4.6. Indien partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst hebben gesloten, maakt die onlosmakelijk deel uit van deze overeenkomst. - Duur en verlenging
5.1. Betaalde Accounts hebben een looptijd van één (1) jaar. Gratis Accounts kennen geen vaste looptijd.
5.2. Na afloop wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend met één (1) jaar verlengd.
5.3. Opzegging kan via het Account tegen het einde van iedere maand. Tussentijdse opzegging door Gebruiker is uitgesloten; artikel 7:408 lid 1 BW is niet van toepassing.
5.4. Na het aanmaken van een Account krijgt Gebruiker toegang tot de diensten, onder de voorwaarde dat verschuldigde vergoedingen tijdig worden betaald.
5.5. Opschalen (upgrade) is gedurende de looptijd mogelijk; het prijsverschil is direct opeisbaar.
5.6. Downgraden is uitsluitend mogelijk tegen het einde van de maand waarin het Account afloopt. - Uitvoering van de dienstverlening
6.1. SlimmeGroep spant zich in om de diensten 24/7 beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.
6.2. Beschikbaarheid kan worden beïnvloed door omstandigheden zoals onderhoud, systeembeheer, beveiligingsmaatregelen of externe oorzaken. SlimmeGroep informeert Gebruiker hierover waar redelijkerwijs mogelijk en hervat de dienstverlening zo snel mogelijk.
6.3. SlimmeGroep mag nieuwe versies van diensten/applicaties uitbrengen en installeren en is niet verplicht bepaalde functionaliteiten specifiek voor Gebruiker te behouden, wijzigen of toe te voegen.
6.4. SlimmeGroep herstelt gemelde gebreken naar beste kunnen, mits voldoende duidelijk omschreven en ter beoordeling van SlimmeGroep. Herstel kan worden uitgesteld tot een volgende versie.
6.5. SlimmeGroep staat niet in voor herstel van gebreken in software van derden.
6.6. SlimmeGroep mag tijdelijke oplossingen of beperkingen toepassen.
6.7. SlimmeGroep is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of herstel van data.
6.8. Gebruiker levert gegevens aan volgens de door SlimmeGroep gestelde voorwaarden. Transport/transmissie van data geschiedt op risico van Gebruiker, ook als SlimmeGroep dit uitvoert.
6.9. Gebruiker garandeert dat alle aangeleverde materialen en gegevens juist, volledig en rechtmatig zijn.
6.10. Het is Gebruiker verboden via de diensten materiaal te verspreiden dat naar oordeel van SlimmeGroep in strijd is met wet, goede zeden, deze voorwaarden of rechten van derden. Hieronder valt onder meer: pornografisch/seksueel expliciet materiaal, haat- of geweldoproepen, illegale content, of content die intellectuele eigendomsrechten schendt.
6.11. De dienstverlening is een inspanningsverbintenis. SlimmeGroep garandeert niet dat diensten foutloos, volledig, tijdig of geschikt zijn voor een specifiek doel. Gebruik is voor eigen risico van Gebruiker.
6.12. SlimmeGroep mag inhoud of omvang van diensten aanpassen.
6.13. Data worden opgeslagen op een server in Nederland. SlimmeGroep mag de serverlocatie wijzigen, ook naar buiten Nederland of de EU. - Prijzen en betaling
7.1. Tarieven worden periodiek vastgesteld door SlimmeGroep en zijn afhankelijk van het type Account. Bij verlenging gelden de dan actuele tarieven.
7.2. Vergoedingen worden per 12 maanden of per levering gefactureerd. Bij tussentijdse beëindiging wordt een eventueel te veel betaald bedrag gecrediteerd.
7.3. SlimmeGroep factureert elektronisch via het Account. Gebruiker zorgt dat contact- en betaalgegevens actueel en correct zijn.
7.4. Vergoedingen zijn verschuldigd vanaf het aanmaken van het Account en uiterlijk één maand daarna betaalbaar.
7.5. Betalingstermijnen zijn fataal. Bij overschrijding is Gebruiker zonder ingebrekestelling in verzuim.
7.6. Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker wettelijke rente verschuldigd (art. 6:119a BW of 6:119 BW) en buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de hoofdsom. Ook overige (juridische) kosten komen voor rekening van Gebruiker.
7.7. Indien van toepassing wordt bij verzuim de vergoeding voor de resterende looptijd direct opeisbaar.
7.8. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen; deze worden doorbelast aan Gebruiker. - Aansprakelijkheid en vrijwaring
8.1. De totale aansprakelijkheid van SlimmeGroep en haar vennoten is beperkt tot het bedrag dat Gebruiker heeft betaald voor het Account waarop de schade betrekking heeft.
8.2. SlimmeGroep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gemiste besparingen, winstderving, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
8.3. Beperkingen gelden niet voor zover dwingend recht dit verbiedt.
8.4. Gebruiker vrijwaart SlimmeGroep tegen aanspraken van derden (waaronder personeel) voortvloeiend uit gebruik of misbruik van diensten/applicaties, waaronder claims over intellectuele eigendomsrechten of persoonsgegevens. - Uitsluiting herroepingsrecht
9.1. Indien Gebruiker een consument is (natuurlijk persoon die niet handelt in beroep of bedrijf), is het herroepingsrecht uit art. 6:230o lid 1 onder a BW op grond van art. 6:230p sub g BW uitgesloten. - Overdracht van rechten
10.1. SlimmeGroep mag haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan derden.
10.2. Gebruiker mag rechten of verplichtingen alleen overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van SlimmeGroep. SlimmeGroep mag toestemming zonder opgave van redenen weigeren of voorwaarden stellen. - Overige bepalingen
11.1. Indien SlimmeGroep beschikbaarheid meet, gebeurt dit exclusief aangekondigd onderhoud en omstandigheden buiten haar invloedssfeer. De gemeten waarden gelden als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs.
11.2. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.3. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
11.4. Nietigheid of vernietiging van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
11.5. SlimmeGroep mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf publicatie op de website. Als Gebruiker niet akkoord gaat, kan hij opzeggen conform artikel 5.
11.6. De actuele voorwaarden zijn via de website te downloaden en te printen. - Bepalingen met voortdurend effect
12.1. Na beëindiging of ontbinding blijven bepalingen over aansprakelijkheid, vrijwaring, persoonsgegevens, intellectuele eigendom, forumkeuze, toepasselijk recht en overige bepalingen die naar hun aard voortduren, van kracht.